GARANTÍAS

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Política de garantía:

La garantía de productos se evalúa de acuerdo al desgaste presentado al momento de la reclamación, el motivo del reclamo y las causas que lo ocasionan. No cubrimos garantía por malos manejos, golpes, pinchazos y andenazos ni cortes. 

Para hacer efectiva la garantía deberá enviar el producto a nuestras oficinas, (el flete será cubierto por el cliente), se realizará la inspección del producto para determinar si el daño es cubierto por la garantía y el grado de desgaste. Se evaluará cada caso de manera independiente.

 

GARANTÍA DE LAS LLANTAS  

 

Las llantas cuentan con una garantía por defectos de fabricación 1 año para llantas de automóvil y camioneta. 

 

La efectividad de la garantía está condicionada a que el daño sufrido por la llanta provenga exclusivamente de defectos en los materiales utilizados en su fabricación o mano de obra, debiendo iniciarse dicho proceso mediante la presentación de la llanta y mediante un análisis técnico que determinará la causa del problema.

 

El hecho de iniciar el proceso no constituye una promesa de reconocimiento de garantía. Si del análisis técnico se concluye que el producto falló por causas atribuibles a materiales y/o mano de obra, se reconocerá la garantía como porcentaje que se hará dividiendo la profundidad del diseño de la llanta al momento de ser presentada para revisión sobre la profundidad original reconociendo de esta forma el permanente de vida útil del producto.

Si el análisis técnico concluye que la llanta fallo por causas no atribuibles a materiales y/o mano de obra no se hará ningún reconocimiento y se devolverá al cliente el bien entregado para su análisis. Sin embargo, cabe resaltar que el cliente es quien deberá incurrir en los costos de envío.

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